Política de Privacidad
Última actualización: 16 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Eber Duque recopila,
usa y protege la información de los usuarios que interactúan con nuestros servicios de mensajería automatizada,
incluidos los que operan a través de WhatsApp Business y otros canales.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar: tu número de teléfono, nombre de perfil, el contenido de los mensajes que nos envías,
y metadatos técnicos asociados (fecha, hora e identificadores de mensaje) necesarios para prestar el servicio.
2. Cómo usamos la información
Utilizamos los datos únicamente para: responder tus mensajes y solicitudes, prestar atención y soporte,
mejorar nuestros servicios de automatización, y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos personales a terceros.
3. Procesamiento automatizado e inteligencia artificial
Los mensajes pueden ser procesados mediante sistemas automatizados y modelos de inteligencia artificial
para generar respuestas. El contenido se procesa con la única finalidad de atender tu solicitud.
4. Compartición con terceros
Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el servicio
(por ejemplo, WhatsApp/Meta como canal de mensajería y proveedores de infraestructura),
siempre bajo acuerdos de confidencialidad y solo en la medida necesaria.
5. Conservación de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o según lo exija la ley.
Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos.
Para ejercerlos, escríbenos a info@eberduque.com.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados,
pérdida o alteración.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
9. Contacto
Eber Duque
Correo: info@eberduque.com
Sitio web: eberduque.com